Условия за доставка

Политика за доставка

1. Покривана територия

WineMine изпраща на територията на България. Към момента не изпращаме международно; ако желаете обсъждане на индивидуална експортна поръчка, моля пишете на bar@winemine.bg.

2. Куриер

Поръчките се изпращат през Speedy. Куриерът е самостоятелно юридическо лице; след предаване на пратката условията по превоза се уреждат от общите условия на куриера.

3. Цена на доставка

  • Стандартна цена: €5,99.
  • Безплатна доставка при поръчки над €75.
  • Надбавка за наложен платеж (ако е приложима): не се предлага към момента.

Точната цена се изчислява и показва на касата преди плащане.

4. Срок на доставка

Поръчки, потвърдени преди 14:00 в работен ден, обикновено се изпращат същия ден. Стандартният срок на доставка в България е 1–2 работни дни. Доставката може да отнеме по-дълго през уикенди, официални празници и пикови периоди.

5. Приемане на поръчката и правило 18+

WineMine продава алкохолни напитки. Съгласно чл. 54 от Закона за здравето, получателят трябва да е навършил 18 години. Куриерът може да поиска валиден документ със снимка и има право да откаже доставка на всеки, който:

  • не може да докаже, че е на 18 или повече години;
  • изглежда видимо под алкохолно въздействие;
  • отказва да подпише пратката.

При отказ от доставка на тези основания пратката се връща при нас и поръчката може да бъде анулирана. Разходите за връщане могат да бъдат удържани от възстановената сума.

6. Взимане от бара

Можете да вземете поръчката си лично от WineMine, ул. „Свети Климент Охридски“ 33, София 1504, в работно време (сряда–неделя, 14:00–22:00, затворено понеделник и вторник), при условие, че артикулите от поръчката ви са налични в бара. Ще ви уведомим по имейл, когато поръчката ви е готова. Моля, носете валиден документ със снимка и потвърждението на поръчката. Поръчки, невзети в срок от 14 дни, се анулират и възстановяват върху оригиналния метод на плащане.

7. Неуспешна доставка / грешен адрес

Вие носите отговорност да предоставите точен адрес за доставка и телефон за връзка. Ако пратка бъде върната при нас поради грешен адрес или невъзможност куриерът да се свърже с вас след уговорените опити, ще ви потърсим за повторна доставка. Разходите за повторна доставка са за сметка на Клиента.

8. Повреда или липсващо при получаване

Опаковаме внимателно всяка бутилка, но счупвания при превоз понякога се случват. Моля, проверете пратката пред куриера преди да подпишете. Ако забележите видима повреда, откажете доставката или поискайте куриерът да я отбележи в бележката за доставка.

Ако откриете повреда или липсваща бутилка след доставка, моля уведомете ни в срок от 24 часа на bar@winemine.bg със снимки на пратката и засегнатите бутилки. Ще организираме замяна или възстановяване и ще поемем разходите за връщане.

9. Международна доставка

Към момента не изпращаме извън България през сайта. За индивидуални експортни заявки свържете се директно с нас, за да ви консултираме за мита, акцизи и разходи по доставката.

10. Контакт

Въпроси за доставка: bar@winemine.bg · +359 88 728 8992.

Последна актуализация: 16 юни 2026 г.